Levering
Bij PetHuis doen wij ons best om jouw bestelling zorgvuldig en betrouwbaar te laten leveren. Hieronder vind je meer informatie over hoe de levering verloopt en wat je kunt verwachten.
Leveringswijze
Bestellingen worden geleverd via externe vervoerders. De gekozen leveringsmethode is afhankelijk van het product, de bestemming en de logistieke mogelijkheden.
Levertermijn
De geschatte levertijd bedraagt 5–12 werkdagen na verwerking van je bestelling.
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden buiten onze invloed, zoals drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of douaneprocedures.
Levering op adres
Levering vindt plaats op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. Zorg ervoor dat de adresgegevens correct en volledig zijn om vertragingen te voorkomen.
Niet thuis bij levering
Indien je niet aanwezig bent op het moment van levering, kan de vervoerder het pakket:
- bij buren afleveren
- op een afhaalpunt bezorgen
- op een later moment opnieuw aanbieden
Dit is afhankelijk van de vervoerder en de lokale bezorgmogelijkheden.
Beschadigde of ontbrekende levering
Is je bestelling beschadigd geleverd of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina en vermeld je ordernummer. Wij zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Leveringsproblemen
In uitzonderlijke gevallen kan een levering vertraging oplopen of niet correct verlopen. PetHuis is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders of andere externe factoren, maar wij denken graag met je mee om tot een oplossing te komen.
